Вакансия Ведущий специалист группы фрод-мониторинга в компании Работодатель Воронеж

обязанности:

• верификация подозрительных/потенциально рисковых транзакций в каналах дистанционного банковского обслуживания(дбо)/ по картам клиентов (физических и юридических лиц);
• осуществление оперативных коммуникаций с клиентами банка по выявленным случаям подозрительных/потенциально рисковых операций;
• по итогам коммуникаций по подозрительной/потенциально рисковой операции в дбо принятие решения о: - подтверждении/отклонении операции/блокировке дбо - необходимости блокировки карты;
• оперативное уведомление заинтересованных служб банка по случившимся случаям мошенничества при проведении мониторинга операций в системе фрод - мониторинга дбо;
• составление регулярной отчетности об эффективности работы процесса сопровождения операций в системе фрод – мониторинга;
• взаимодействие со сторонними банками/смежными подразделениями банка по выявленным фактам мошенничества в каналах дистанционного банковского обслуживания(дбо)/ по картам клиентов (физических и юридических лиц).

• высшее образование;
• опыт работы в банковском call-center не менее 1 года;
• опыт работы с функционалом верификации от 3х месяцев;
• уверенный пользователь пк (ms office, internet, outlook, power point;
• навыки подачи обратной связи;
• активность, ответственность, обучаемость, целеустремленность, грамотная речь.

• бесплатное обучение;
• полный рабочий день, работа по графику: 2/2 10. 00 - 22:00. Готовность к ночным сменам.
• официальная заработная плата
• место работы ул. Циолковского
• оформление по тк рф.